★ 谨慎选择您的账号、账户密码 |
只有输入正确的账号和密码才能访问商银宝账户。您的账号是商银宝上识别您的身份的标志，密码是进入您的账户的钥匙。您应该选择与您的电子邮件地址或任何其他在线账户无关的会员名和密码。多个在线账户使用相同的登录信息意味着，如果某人能够访问您的一个账户，就可以访问您的所有其他账户。另外创建唯一的账户还可以最大程度的减少来自其他商银宝帐户的不受欢迎的邮件。
注册时使用您常用的邮箱。
您应该至少每隔 30 到 60 天进行一次修改商银宝登录密码和支付密码操作。
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| ★ 谨防要求您提供敏感信息的假冒商银宝的电子邮件和网站 |
假冒电子邮件及其相关网站（称为欺骗性电子邮件和欺骗性网站是商银宝账户安全性的一大威胁。二者都被用来盗取会员信息和账户信息。
任何看似由商银宝发送，声称您的账户出现了某个问题或要求您提供会员信息，这些电子邮件均为假冒电子邮件。
商银宝绝不会要求您通过电子邮件提供登录密码、信用卡卡号或其他敏感信息。如果商银宝需要您提供信息，一定会让您返回商银宝站点。
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| ★ 银行卡的支付密码和商银宝账户的支付密码，如何更好的区别使用呢? |
在商银宝网站上进行的各种操作，就只涉及商银宝的支付密码，因为商银宝网站是不会知道您的银行卡的各种密码的；而在银行网站上，您就需要输入银行的相关密码，例如，您的网上银行的登陆密码、您的银行卡密码、电子支付卡的密码等等，这些针对不同的银行网站会有不同的设置和不同的密码类型。
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| ★ 为什么密码输入老是显示错误？ |
您需要检查一下是否把登录密码、支付密码和银行的支付密码弄混；再检查一下您输入的时候大小写、全角半角是否是否正确，我们需要您输入的密码和您设置的密码完全吻合才可以。另外请再留意一下你修改的密码是否与您目前操作的商银宝账户为同一个账户。
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| ★ 我的账户怎么被锁定了呢，什么时候解锁啊？ |
如果您连续输错密码三次，账户是会被锁定，三小时后会自动解锁，不用担心。为确保密码安全，商银宝系统在账户登陆或支付密码连续错误输入三次时，系统将自动锁定该账户三小时，此时间精确到秒。三小时后会自动解锁，恢复为正常，密码还是您原来的密码并未发生变化。
您也可以点击“忘了密码”去重新设置密码，设置成功就可以直接登录商银宝账户，不受锁定时间限制的。
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